Política de Privacidade
Última atualização: 22 de setembro de 2026
A Évora Instituto valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização da plataforma e a aquisição de ingressos para eventos — incluindo o uso de cookies e tecnologias semelhantes, tratado na seção 11.
1. QUEM SOMOS
A plataforma é disponibilizada por:
Évora Instituto
não informado
E-mail: não informado
Endereço: não informado
O evento adquirido pelo usuário é organizado pelo produtor identificado na respectiva página de venda.
A infraestrutura tecnológica poderá ser fornecida pela PlugWise IA – Negócios Inteligentes Ltda., conforme o modelo contratado. Os papéis de controlador, operador ou outros agentes de tratamento poderão variar de acordo com a finalidade e com a relação contratual existente entre as partes.
2. DADOS QUE PODEM SER COLETADOS
Podemos tratar dados como:
• nome;
• e-mail;
• telefone;
• WhatsApp;
• informações relacionadas ao ingresso;
• informações do pedido;
• informações sobre pagamento e transação;
• endereço IP;
• informações do dispositivo;
• informações de navegação;
• cookies e tecnologias semelhantes;
• informações fornecidas voluntariamente pelo usuário;
• informações necessárias à comprovação de benefícios, quando aplicável (ex.: meia-entrada).
Dados completos de cartão de crédito poderão ser processados diretamente pelo provedor de pagamento e não necessariamente serão armazenados pela plataforma.
3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados poderão ser utilizados para:
• processar compras;
• confirmar pagamentos;
• emitir ingressos;
• enviar vouchers;
• enviar comunicações relacionadas ao evento;
• prestar atendimento;
• validar entradas;
• prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais;
• realizar auditorias;
• melhorar a plataforma;
• manter a segurança;
• analisar utilização do serviço;
• enviar comunicações de marketing quando houver base legal adequada.
4. BASES LEGAIS
O tratamento poderá ocorrer, conforme a finalidade e o contexto, com fundamento em bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável, consentimento, e outras bases legais previstas na legislação.
O consentimento, quando utilizado, poderá ser revogado nos termos da legislação aplicável.
5. COMPARTILHAMENTO
Os dados poderão ser compartilhados, conforme necessário, com: produtor ou organizador do evento; fornecedores de tecnologia; provedores de pagamento; provedores de e-mail; provedores de WhatsApp; fornecedores de hospedagem; fornecedores de segurança; prestadores de atendimento; autoridades públicas, quando exigido; e outros fornecedores necessários à execução do serviço.
O compartilhamento será limitado ao necessário para as respectivas finalidades.
6. PAGAMENTOS
Os pagamentos poderão ser processados por terceiros especializados, incluindo a Stripe. Os dados relacionados ao pagamento poderão estar sujeitos às políticas de privacidade e segurança desses provedores.
7. COMUNICAÇÕES
O usuário poderá receber comunicações necessárias à execução da compra, como confirmação do pedido, confirmação de pagamento, envio do ingresso, alterações do evento, informações importantes sobre acesso e atendimento.
Comunicações promocionais serão realizadas somente quando houver base legal adequada e, quando necessário, consentimento.
8. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta.
9. RETENÇÃO
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas. Após o término da necessidade de retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.
10. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; atualização; informações sobre compartilhamento; revogação de consentimento; eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais; portabilidade, quando regulamentada e aplicável; e oposição, quando cabível.
As solicitações poderão ser realizadas por não informado.
11. COOKIES
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da plataforma, lembrar preferências, manter sua sessão, viabilizar o carrinho e o checkout, prevenir fraudes, medir o desempenho e, quando autorizado, personalizar conteúdo e comunicações.
Categorias utilizadas:
• Necessários — autenticação, segurança, carrinho, checkout, emissão e acesso aos ingressos; não podem ser desativados por serem indispensáveis ao funcionamento da plataforma.
• Preferências — lembram idioma, região e outras configurações escolhidas por você.
• Analíticos e de desempenho — ajudam a entender como a plataforma é usada e identificar problemas técnicos.
• Marketing — usados, quando autorizado, para medir campanhas e personalizar anúncios (ver Pixels de Rastreamento, quando configurados pelo produtor do evento).
• Terceiros — provedores de pagamento (incluindo Stripe), segurança e análise de tráfego podem definir cookies próprios, sujeitos às respectivas políticas.
Quando disponível, um painel de preferências permite aceitar ou recusar categorias não essenciais. Você também pode gerenciar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador — o bloqueio de determinados cookies pode afetar login, compras e acesso aos ingressos.
12. MENORES DE IDADE
Alguns eventos poderão possuir regras específicas relacionadas à participação de crianças e adolescentes. Quando necessário, o tratamento de dados de menores será realizado observando a legislação aplicável e as condições específicas do evento.
13. ALTERAÇÕES
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
14. CONTATO
Para dúvidas relacionadas à privacidade:
Évora Instituto
E-mail: não informado
Évora Instituto